Cloud

Blog

We delen graag onze kennis. Ontvang eens in de maand de laatste artikelen in je mailbox.
 

Tips voor meer traffic op en naar jouw website

VERS VAN DE PERS

Tips voor meer traffic op en naar jouw website

Jurjen van Houwelingen

Jurjen van Houwelingen

10 april 2017 3 minuten
Heeft de website een meetbaar doel? De Call-to-Action! Jurjen van Houwelingen

Heeft de website een meetbaar doel? De Call-to-Action!

Jurjen van Houwelingen

02 december 2016 4 minuten
Echt zo'n lekkere internet term, de CTA, oftewel Call To Action... In deze blogpost wil ik je paar goede voorbeelden laten zien van een CTA en waarom dit cruciaal is voor een succesvolle website.

Nog steeds verbaas ik mij er dagelijks over hoeveel organisaties hier weinig of geen aandacht aan hebben besteed. Daarom in deze blogpost een paar basis principes voor een effectieve Call To Action!

Voor veel organisaties is de website nog steeds vaak slechts 'het visitekaartje'... En dat terwijl een website zich juist zo goed leent voor concrete (en vooral ook meetbare!) doelen. Of het nou gaat om binnenhalen van donaties voor je goede doel, om nieuwsbriefinschrijvingen of om eerste contactmomenten, de website kan er op worden ingericht om dit zo makkelijk te mogelijk te maken.

Één van de belangrijkste sleutels in een succesvolle website is de CTA. De Call To Action. Datgene wat jij wil dat de bezoeker gaat doen. Een donatie doen, een inschrijving, een enquete invullen, het zijn allemaal concrete en meetbare Call To Actions. Een goede CTA voldoet aan een aantal belangrijke criteria. Er is eindeloos onderzoek gedaan naar hoe bezoekers reageren op vorm, kleur en de plek van bijvoorbeeld een knop en de tekst die daarbij staat. Dit is belangrijk: 
   

Vorm en kleur

Allereerst heeft de perfecte Call to Action de vorm van een knop. Deze valt van nature gewoon meer op en nodigt uit om op te klikken. Grappig detail is dat onderzoek ook heeft laten zien dat de ideale CTA knop voorzien is van ronde hoekjes. Waarschijnlijk omdat het vriendelijker oogt en minder afschrikt. Maar dit moet natuurlijk wel binnen de huisstijl passen. Voor de kleur geldt vooral: durf de CTA op te laten vallen! De kleur moet dus afwijken van de andere kleurtonen op de website! Een CTA knalt echt niet te ontkennen van het scherm af. Hieronder een paar goede voorbeelden. Onderzoek heeft laten zien dat oranje gek genoeg het beste schijnt te werken, maar ook hier geldt dat het natuurlijk wel moet passen binnen het totaal. Als oranje al je huisstijl kleur is, is dit natuurlijk niet handig voor de CTA. 
  

Inhoud en plaats

Uiteraard is de inhoud net zo belangrijk. Je kunt een knop schitterend laten opvallen, als er weinig verteld wordt zal deze geen impact hebben. Wat goed werkt is in enkele bullets de meerwaarde van jouw Call To Action noemen. Ben je een non-profit organisatie en is jouw CTA een online donatie, vermeld dan kernachtig wat met de gift gebeurt! In het bezit van ANBI en bijvoorbeeld CBF keur voor goede doelen? Vermeld dit erbij! Tegenwoordig letten steeds meer bezoekers op veiligheid en betrouwbaarheid. 
Zorg dat de CTA altijd 'boven de vouw' zit. Een rare term in de internet wereld (namelijk ontleent aan de krant met z'n vouw) maar we bedoelen dat deze altijd in het scherm te zien is en dus niet teveel onderaan maar bovenaan en goed zichtbaar.
   

AIDA

Hoewel ik hier nog eens een aparte blogpost over hoop te schrijven, het eeuwenoude AIDA model blijft opvallend belangrijk en toepasbaar op websites. Het is een model wat gelooft in een route die elke koper (of donateur!) aflegt.
Attention 
Interest 
Desire 
Action
Dat betekent concreet dat rond de 'action' ook aandacht moet zijn voor deze andere zaken. De aandacht moet gevraagd worden (kleur en vorm), interesse en 'verlangen' moeten gewekt worden (inhoud zoals voordelen of praktische voorbeelden van wat er met de donatie gebeurt) en dan zal tot actie kunnen worden overgegaan. 
    

Testen en tweaken

Vervolgens is het tegenwoordig heel goed mogelijk om bijvoorbeeld in Google Analytics je CTA te testen. Werkt een rode of een blauwe knop beter? Met A/B testing kun je metingen doen welke kleur, vorm, tekst, etcetera de beste score oplevert. En blijf zo tunen en testen. Verder geldt: Een CTA moet opvallen! Dus durf creatief te zijn of daag je vormgever uit dat te doen.
Hoe zorg je ervoor dat inschrijfformulieren op de website maximaal scoren? Jurjen van Houwelingen

Hoe zorg je ervoor dat inschrijfformulieren op de website maximaal scoren?

Jurjen van Houwelingen

17 juni 2016 3 minuten
Formulieren. Inschrijven. Niet de meest inspirerende en prikkelende woorden die je kunt bedenken en toch kom je ze steevast tegen op websites. De meeste mensen zitten er ook niet om te springen om iets in te vullen. Hoe krijg je jouw publiek zover om toch informatie af te staan? En hoe optimaliseer je het gebruik van jouw inschrijfformulier?

Het kan namelijk wél, mensen enthousiast krijgen om vrijwillig informatie te geven. Maar hoe? Hier zijn verschillende praktische tips voor. Als je jouw inschrijfformulier op de juiste manier presenteert, zorg je niet alleen voor meer inschrijvingen, maar ook dat potentiële klanten zich zelfs graag inschrijven of aanmelden. 

 

Tip 1. Geef mensen een goede reden om zich aan te melden

Jij vraagt om persoonlijke informatie, maar wat geef je terug? Iets waardevols en nuttigs, of nog meer reclame? Het credo voor wat, hoort wat is in dit geval een absolute waarheid. Mensen moeten het vertrouwen hebben iets inhoudelijks en belangrijks terug te krijgen voor wat ze afstaan.
Hoe stappen mensen over de de drempel om een inschrijfformulier in te vullen? Zorg ervoor dat het helder is wat ze ervoor terug krijgen.
 

Tip 2. Leg de focus op wat het oplevert, niet op het aanmelden zelf

Het is belangrijk dat je jouw doelgroep vooral laat zien wat er te winnen valt, in plaats van wat ze moeten doen. Als je mensen een beloning in het vooruitzicht stelt, dan zijn ze veel gemotiveerder om iets voor jou terug te doen. In dit geval informatie achterlaten. Het lijkt een klein detail, maar het kan enorme invloed hebben op het aantal mensen dat zich aanmeldt op jouw website.
Zorg ervoor dat de berichtkop of de titel van het formulier duidelijk omschrijft wat er te winnen valt, als ze zich inschrijven.
 

Tip 3. De tekst op de verzendknop

Vergis je niet, maar de knop waarmee mensen informatie verzenden is een belangrijk onderdeel van het inschrijfformulier. Het is belangrijk dat je hier de aandacht (nogmaals) richt op wat de klant krijgt door op die knop te drukken. Alleen de tekst 'verzenden' of 'schrijf je in!' is niet genoeg. Bied meer! Laat zien wat ze winnen door op die knop te klikken. 

Het allerbelangrijkste is dat je jezelf goed afvraagt: Wat is de waarde die ik biedt... Zou ik zelf mijn emailadres afgeven? 

Tip 4. Vermijd het woord 'spam'

Als je een stuk tekst over jouw privacybeleid erbij zet, vermijd dan het gebruik van het woordje 'spam', ook als je het gebruikt om aan te geven dat je de informatie van de klant niet zult gebruiken voor reclame en dergelijke doeleinden.
Mensen associëren 'spam' per definitie met iets negatiefs, zelfs in een ontkennende zin. Het is beter het woord helemaal te vermijden.
Zeg liever iets in de trant van "Uw privacy is 100% gewaarborgd, wij zullen uw informatie niet delen met derden."
 

Tip 5. Houd je inschrijfformulier up-to-date

Loop je inschrijfformulier op je website eens door en stel jezelf de vraag of je mensen een goede reden geeft om zich aan te melden. Stel je iets leuks in het vooruitzicht? Beloon je jouw potentiële klanten? Of geef je hen alleen de opdracht om zich aan te melden?
Als je meer aandacht besteedt aan waarom mensen zich moeten inschrijven en wat er voor hen te winnen valt, dan bereik je veel meer én het gewenste resultaat.

Maandelijkse inspiratie rechtstreeks in je inbox!

We houden je graag op de hoogte met interessante artikelen boordevol tips en tricks om online te excelleren!
x